Depuis sa fondation, Migros s'implique pour offrir des produits alimentaires de qualité élevée à prix avantageux. Mais l’engagement de Migros va bien au-delà. En effet, dès l'origine, son fondateur Gottlieb Duttweiler s'est fait le champion d'un profond et sincère engagement social, qui portait bien au-delà de l'amélioration de l'approvisionnement matériel de ses concitoyens.

Le groupe Migros Genève a déterminé 5 valeurs fondamentales :

• Esprit client
  - Nous nous mobilisons pour simplifier et faciliter les achats en offrant un environnement agréable.
  - Nous portons une attention particulière à la fraîcheur, à la présentation et à la disponibilité des produits.
  - Nous privilégions les produits suisses, régionaux et ceux issus de notre propre production.
  - Nous nous différencions par l'excellence de l'accueil et la qualité de notre conseil.
  - Nous récompensons la fidélité de nos clients.

• Proximité
  - Nous voulons des magasins facilement accessibles et proches de nos clients.
  - Nous répondons directement aux attentes de nos clients et partenaires grâce à notre structure locale.
  - Nous favorisons la promotion des produits issus de la région
  - Nous nous impliquons activement dans la vie locale
  - Nous contribuons fortement au développement économique régional

• Innovation
  - Nous faisons évoluer en permanence nos assortiments et nos prestations en réponse aux attentes de nos clients
  - Nous encourageons activement l'émergence d'idées et d'initiatives au sein de l'entreprise
  - Nous favorisons l'utilisation au quotidien des nouvelles technologies, particulièrement dans le développement durable
  - Nous répondons à l'évolution de notre environnement par des solutions novatrices
  - Nous optimisons continuellement nos processus et notre organisation

• Confiance
  - Nous entretenons une relation respectueuse avec nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires
  - Nous mettons à disposition des produits de qualité irréprochable, dont la traçabilité est garantie
  - Nous appliquons sans concession les règles et principes qu'exigent nos métiers
  - Nous favorisons un climat de travail propice au bien-être de nos collaborateurs
  - Nous privilégions une communication ouverte et permanente

• Engagement
  - Nous exerçons nos activités dans le respect des générations futures en privilégiant le développement durable
  - Nous offrons des conditions de travail exemplaires dans notre branche et favorisons le développement professionnel de nos collaborateurs
  - Nous agissons en entreprise citoyenne au service de nos coopérateurs en tenant compte de la collectivité et de l'intérêt public
  - Nous nous engageons pleinement pour le développement des activités culturelles et de loisirs dans notre région
  - Nous inscrivons notre action dans la durée conformément à notre statut de coopérative